Las Lucías Agroturismo - Masajes

Condiciones de reserva

Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con la Casa rural Las Lucías.
Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que Casa rural Las Lucías pone a disposición en su sitio web y plataformas de alojamiento.
Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.
Para formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 50% del importe total.
Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.
Casa rural Las Lucías sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.
El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en el momento de la llegada a la finca.
Tenga en cuenta que la reserva no será confirmada hasta que Casa rural Las Lucías haya recibido la cantidad del depósito inicial del 50% y que el cliente haya recibido un email de confirmación de Casa rural Las Lucías.
TARIFAS
Los precios incluyen el IVA del 10% para alojamiento y restauración, y el 21% para los masajes.
Los precios del alojamiento por la casa completa son para un máximo de 12 personas, pudiendo añadir camas supletoria hasta un total de 16.
Servicios incluidos:
El alojamiento, servicios y régimen alimenticio que figura en la confirmación de la reserva que se envía al cliente en el momento de suscribirlo.
Las tasas o impuestos que sean aplicables
Servicios no incluidos:
Los traslados/asistencias a la finca u otros similares.
Excursiones o visitas facultativas.
Cargos adicionales a la habitación, comidas, actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.
ESTANCIA MÍNIMA
La estancia mínima es de dos noches, con las siguientes excepciones:
Los puentes, S. Santa, Navidades y Nochevieja se alquila por un periodo mínimo de 3 días.
NIÑOS Y BEBÉS
Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas tanto de adultos como de niños que ocupen plaza/cama. Sólo se permite una cama supletoria por habitación.
Los bebés menores de 2 años que no ocupen plaza no tienen coste, se facilita cuna de viaje.

Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños a partir de 2 años de edad. Si el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.

MASCOTAS O ANIMALES DOMÉSTICOS NO ACEPTADOS
En Las Lucías nos encantan las mascotas y siempre hemos permitido que disfrutéis de nuestras experiencias con vuestros peludetes. Desgraciadamente, el comportamiento incívico de algunos propietarios y las cada vez más exigentes normas en cuanto a sanidad animal, tenencia de animales, bienestar animal, etc? nos han obligado a tomar la dura decisión de NO ADMITIMOS MASCOTAS
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El depósito de reserva del 50% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada, conforme al Real Decreto 120/1998 de Regulación de Alojamientos turísticos de Extremadura:
5% si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
40% si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15.
60% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7.
100% cuando se haga con 7 o menos días de antelación.
Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a la política de cancelación.
En el caso que Casa rural Las Lucías no pueda proporcionar al cliente la habitación que ha reservado, se reserva el derecho de cambiarlo a una habitación de características similares.
Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptadas.
Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.
ENTRADAS Y SALIDAS
Check-in: 13:00 h.
Check-out: 12:00 h.
La casa estará disponible a partir de las 13:00 h.
El día de salida, la casa quedará libre antes de las 12:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.
Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento de la reserva o durante el check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.
Cualquier salida a partir de las 16:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.
Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.
EQUIPAMIENTO
Los precios incluyen:
Gastos de agua, electricidad y calefacción.
Ropa de cama y toallas para cada ocupante.
Cocina (USO PERMITIDO EXCLUSIVAMENTE CUANDO SE ALQUILE LA CASA COMPLETA) completamente equipada: lavavajillas, horno de leña, barbacoa, frigorífico, microondas, exprimidor y otros pequeños electrodomésticos (solicitar en caso de necesitarlos), así como vajilla, vasos, cubiertos y menaje. No se permite cocinar alimentos dentro de la chimenea. La barbacoa no podrá usarse si hay riesgo de incendio forestal (viento + altas temperaturas).
LIMPIEZA
La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza de 100?.
En estancias superiores a 7 días se efectuará un cambio de ropa semanal.
Si desea limpieza diaria en su dormitorio solicítelo. Esta tendrá un coste de 25?
Cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios o actividades suplementarios que no puedan ser facilitados, Casa rural Las Lucías no contraerá más responsabilidad que reembolsar el importe pagado por tales servicios.
COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE:
Los términos y condiciones de Casa rural Las Lucías, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados deben saber que las voces y música a todo volumen molestan puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora que sea.
El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporten de una manera adecuada y responsable, Casa rural Las Lucías tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éstos a reclamar ningún tipo de compensación.
Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.
NORMAS DE LA CASA
Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia. Las Lucías no se hace responsable de la pérdida o robo de enseres u objetos.
Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestias.
No se admiten visitas de terceras personas sin el consentimiento expreso del propietario.
EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 23.00 a 09.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en la casa rural.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones éste deberá ser comunicado a la propiedad.
Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. JAMÁS arroje al contenedor de basuras ceniza (posiblemente haya brasas).
Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes (salón y comedor). En presencia de niños o personas no fumadoras, por favor no fume. Si es verano, preste atención a los incendios forestales.
No traiga aparatos eléctricos de gran consumo: secadores de pelo, calefactores, planchas eléctricas de cocinar, etc? Le agradecemos haga un uso responsable de la energía eléctrica.
Casa rural Las Lucías agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
CONSIDERACIONES FINALES
Casa rural Las Lucías se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo.
Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.
En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.
El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad.
Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes de regulación y ordenación de alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Extremadura, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Junta de Extremadura.